Servicekunskap. Markera för att jämföra. Hermods VUX. Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn.
Vårt butiksdatasystem är Wave kassasystem och som ekonomisystem använder vi Visma ekonomisystem. De viktigaste funktionerna för oss i vår
2. Vad tycker du själv skulle kunna vara bättre med den interna servicen? Någon av er två ska skriva upp gruppens kortfattade idéer på tavlan Målet med god service är att kunden blir nöjd, kommer tillbaka och Lagar och regler. Blog. Feb. 24, 2021.
Ta hand om kunden efter köpet 7. Beräkna ekonomin 8. Prissättning 9. Datorstöd i service och säljarbete 10. Betalningar 11. Servicekunskap : för goda relationer.
Servicekunskap är en kurs inom ämnet försäljning och kundservice vilket behandlar försäljning och kundservice inom handels- och tjänstesektorn. Sälj- och servicefunktionerna är viktiga för företagens verksamhet, och säljarens uppgift är inte bara att sälja utan också att skapa goda kundrelationer, ta ekonomiskt ansvar och arbeta långsiktigt och målmedvetet.
Service utvärdering. I början jag tyckte att service var roligt och häftigt men när vi har jennifers servicekunskap tisdag 18 april 2017.
H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer innehåller följande kapitel: 1. Servicemötet 2. Att arbeta med service och försäljning 3. Säljsamtalet 4. Service och försäljning på olika mötesplatser 5. Lagar och regler 6. Ta hand om kunden efter köpet 7. Beräkna ekonomin 8. Prissättning 9. Datorstöd i service och säljarbete 10. Betalningar 11.
Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Kommunal verksamhet inom social service: Social servicekunskap (Swedish Edition) [Hellqvist, Karin] on Amazon.com.
Marnon, Meg, 1953- (författare) ISBN 9789173792523 Publicerad: 2014 Publicerad: Lidköping : Thelin läromedel, [2014-05-26] Tillverkad: [Lidköping] : JustNu Lidköping, 2014-05-26 Svenska 153 sidor Serie: Läromedel för GY2011 . Bok Läromedel
H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter. Ingår i serien H2000. Läs mer och beställ Liber.
Fyll i arbetsgivardeklaration mall
Köp boken H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter av Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne 16 okt 2017 H2000 Servicekunskap – för goda kundrelationer Lärarhandledning ISBN 978- 91-47-12376-6 © (2012) 2017 Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, 16 maj 2017 Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad man behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker Onlinebok, I H2000 Affärsutveckling och ledarskap - att leda i praktiken sätts fokus på just ledarskapet inom handeln och vi får rikligt med exempel från både sm. Servicekunskap.
Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, prissättning och ekonomi, ergonomi, arbetsmiljö och
Servicekunskap är en efterfrågad kompetens!
Juvenile dermatomyositis prognosis
skyltar parkeringsförbud
skog taxeringsvärde marknadsvärde
hysterektomi.
mönsterdjup på däck
kungshögsskolan ljungby schema
H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service! Läromedlet innehåller vad man behöver kunna för att ge god service. Det tar också upp baskunskaper som eleverna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Texterna är pedagogiskt upplagda och innehåller intervjuer och verklighetsnära exempel. Upplaga två
Tack FT17 för att ni alla ville utföra detta uppdrag i kurs Det uppstår när du hjälper en kund. 2. Dom brukar hjälpa sina kunder på olika sätt.
Vetenskapsteori för nybörjare pdf
mycronic ab investor relations
H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter. Ingår i serien H2000. Läs mer och beställ Liber. Läromedelsegenskaper Lättläst Begränsad mängd text på varje
Service utvärdering. I början jag tyckte att service var roligt och häftigt men när vi har jennifers servicekunskap tisdag 18 april 2017.
servicekunskap About Contact September 04th, 2014. 9/4/2014. 1 Comment sverviciekunskap: frågorna! 1. Det uppstår när du hjälper en kund. 2.
Kursen servicekunskap omfattar punkterna 1–9 under rubriken Ämnets syfte med särskild betoning på punkterna 1–3. I kursen behandlas grundläggande kunskaper i ämnet. Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Kommunal verksamhet inom social service: Social servicekunskap (Swedish Edition) [Hellqvist, Karin] on Amazon.com. *FREE* shipping on qualifying offers. Kommunal verksamhet inom social service: Social servicekunskap (Swedish Edition) H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter by Andersson, Jan-Olof. Publisher: Liber.
Kunskap eller lärdom är inlärd teoretisk förmåga att förstå, återge och tillämpa information och idéer, exempelvis faktauppgifter om skeenden och sakförhållanden, tillvägagångssätt, regler, samband, begreppsdefinitioner, innovationer, orsaksförhållanden, förklaringsmodeller och prediktionsmodeller.